隐私说明与数据保护政策
本隐私政策旨在透明地阐述「麻将胡了」官方平台(以下简称"本平台")如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知个人信息的重要性,因此严格遵循《通用数据保护条例》(GDPR) 及所在运营地相关法律法规,致力于为您构建一个安全可信的游戏环境。
一、信息收集范围与类型
为了向您提供游戏服务及保障账户安全,我们仅在必要的最小范围内收集信息。具体分为以下三大类:
- 注册信息: 当您创建账号时,我们需要收集您的手机号码或邮箱地址、登录密码(经加密存储)、以及您自主设定的昵称与头像。这些信息是识别您身份、履行服务合同的基础。
- 交易信息: 在您进行充值、提现或参与活动时,系统会记录交易金额、时间戳、订单号以及您使用的第三方支付渠道标识。我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码,该部分信息由持牌支付机构直接处理。
- 设备与技术日志: 为优化游戏性能与排查故障,我们会自动收集您的 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、应用崩溃日志及操作行为流(如点击序列)。此类数据属于匿名化处理后的技术参数,无法单独识别您的个人身份。
我们特别声明:本平台绝不收集与游戏无关的个人敏感信息,例如您的身份证号码、住址、宗教信仰或医疗记录。除非根据司法机关的强制性要求,否则我们不会主动索取此类数据。
二、信息使用目的与方式
您提供的每一类信息都有其明确的业务用途,我们承诺不会将信息用于与服务质量无关的用途。具体使用场景如下:
- 账户管理: 使用注册信息验证您的登录身份,处理密码找回请求,以及执行用户协议中的账号冻结或注销操作。
- 交易结算: 利用交易信息计算并发放您的游戏返水、活动奖金,处理提现申请,并生成符合财务审计要求的对账单。
- 安全风控: 结合设备技术日志与行为流,通过算法模型识别异常登录、作弊行为或盗号风险。例如,当检测到同一账号在短时间内于不同地理区域登录时,系统将自动触发二次验证机制。
- 服务优化: 分析聚合后的匿名行为数据,以改进游戏界面布局、提升加载速度及调整活动推荐策略。我们保证该分析过程不涉及对具体个人用户的画像追踪。
在涉及信息使用的任何新用途时,我们会提前通过站内信或邮件通知您,并在获得您的明确同意后才予以实施。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台使用 Cookie 及类似技术(如 Local Storage 和像素标签)来提升您的访问体验。这些技术主要服务于以下功能:
严格必要型 Cookie: 此类 Cookie 是网站运行所必需的,用于实现用户登录状态保持、跨页面请求的会话管理。若您禁用此类 Cookie,将无法正常登录或进行游戏操作。该类型 Cookie 不包含任何可识别的个人数据。
性能分析型 Cookie: 我们通过自研或第三方统计工具(如 Firebase Analytics)收集匿名访问数据,包括页面停留时间、访问来源等。这有助于我们了解用户偏好,进而优化内容布局。此类型 Cookie 收集的 IP 地址会经过脱敏处理,无法关联至具体个人。
广告营销型 Cookie: 用于记录您是否点击了我们的活动推广页面。请注意,我们目前并未接入第三方广告联盟,因此该类型 Cookie 仅用于内部活动效果归因。您可以通过浏览器设置中的「清除第三方 Cookie」选项来管理此类追踪。
您有权在首次访问时通过弹出的横幅选择「接受全部 Cookie」或「仅接受必要 Cookie」。该选择偏好将在您的设备上保存 6 个月,期间您可以随时在页面底部的「隐私设置」中调整。
四、第三方数据共享政策
我们承诺,在未获得您单独授权的前提下,绝不向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。但在以下特定场景中,我们可能需要与可信赖的合作伙伴共享必要的数据:
- 支付服务提供商: 为完成充值或提现操作,我们需要将您的订单号、金额及必要的身份标识(如注册手机号后四位)传递至合作的持牌支付机构。这些机构仅能使用该信息处理当笔交易,不得用于其他商业目的。
- 游戏开发商 (PG SOFT): 出于游戏版本更新、故障排查及反作弊审查的目的,我们可能向开发商共享您的游戏行为日志(不含账户密码及支付信息)。该共享行为受双方签署的数据处理协议约束。
- 政府及执法机构: 当收到具有法律效力的传票、搜查令或法院命令时,我们可能被迫披露特定信息。在此类情形下,我们会要求执法机构出具正式文件,并仅提供法律要求范围内的数据。
除上述情况外,任何涉及将数据转移至境外服务器或第三方集团公司的行为,我们都会提前通过显著方式通知您,并确保接收方具备同等水平的数据保护能力。
五、用户权利与数据管理
依据 GDPR 及当地法律,您对自身个人信息享有充分的控制权。您可以通过「个人中心」-「账号设置」或联系客服行使以下权利:
- 访问权: 您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本。该请求将在 15 个工作日内得到响应。
- 更正权: 若您的注册邮箱、手机号等信息发生变更,您可以随时在账户设置中自行修改,或请求客服协助更新。
- 删除权(被遗忘权): 在特定条件下(如撤回同意、数据不再必要),您有权要求我们删除您的个人数据。请注意,删除账号将导致游戏进度及余额清零,且该操作不可逆。
- 限制处理权: 当您对数据准确性提出异议时,您可以要求我们在核实期间暂停处理该数据。
- 数据可携权: 您有权以结构化、机器可读的格式获取您提供给我们的数据,并将其传输至其他服务商。
若您希望行使上述任何权利,请发送邮件至 [email protected] 并注明诉求。我们将在验证您的身份(通常要求提供注册邮箱及最近一笔交易金额)后,于 30 天内完成处理。
六、信息安全保障措施
保护您的数据免受未授权访问、篡改或泄露是我们安全团队的首要任务。我们部署了纵深防御体系,具体措施包括但不限于:
- 传输加密: 所有数据传输均采用 TLS 1.3 协议加密,确保您在公共 Wi-Fi 环境下通信内容不被窃听。
- 存储加密: 数据库中存储的密码字段采用 bcrypt 算法加盐哈希处理,即使数据库文件泄露,攻击者也无法逆向还原原始密码。
- 访问控制: 内部员工访问用户数据需经过双因素认证,并遵循最小权限原则。每次访问操作均记录在审计日志中,安全团队会定期审查异常访问行为。
- 安全监测: 我们部署了 7x24 小时入侵检测系统,能够实时识别并阻断恶意攻击流量。同时,每年委托外部安全公司进行渗透测试,最近一次测试未发现高危漏洞。
尽管我们采取了上述措施,但请注意,互联网环境不存在绝对的安全。若发生不幸的数据泄露事件,我们将在发现后的 72 小时内通过邮件或站内信通知您,并上报相关监管机构。
七、政策更新与通知机制
随着法律法规的演变及业务功能的迭代,本隐私政策可能会不时进行修订。我们承诺,任何重大变更(如收集数据类型的变化、数据共享范围的扩大)都将通过以下方式提前通知您:
我们会在网站首页发布显著公告,并同时向您注册时绑定的邮箱发送详细的变更说明邮件。该通知将至少提前 15 个自然日发出,以便您审阅新政策内容。若您不同意修订后的条款,您有权在生效日前注销账号。
对于非实质性变更(如措辞优化、文档结构微调),我们将仅更新页面顶部的「生效日期」,不再单独发送邮件通知。我们建议您定期查阅本页面以获取最新信息。
八、联系我们与数据保护官
若您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或投诉,或者您认为您的个人信息权益受到侵害,请首先通过以下渠道与我们联系:
数据保护官 (DPO) 邮箱: [email protected]。我们指定了专职的数据保护官负责监督本政策的具体执行,并确保您的投诉得到妥善处理。
我们承诺在收到您的隐私相关投诉后,会在 5 个工作日内予以确认,并在 30 天内给出实质性解决方案。如果您对我们的处理结果不满意,您有权向您所在司法辖区的数据保护监管机构提出正式申诉。